一、买方交收的基本流程是什么？

买方交收基本流程：交货款—领取《标准仓单持有凭证》—注销标准仓单，领取《提货通知单》—凭《提货通知单》到交收仓库办理出库手续—商品出库。

二、交收货款的常见问题

1．买方应在何时准备好交收货款？

买方必须在交收日结算前将足额货款划入交易所帐户。

2．买方何时可以拿到标准仓单？

买方在最后交收日结算后领取《标准仓单持有凭证》。

三、标准仓单注销的常见问题

1．标准仓单注销后能否再次注册？

可以，再次注册时与正常入库注册的程序完全一致。

2．标准仓单注销后，客户是否必须提货？并应注意哪些事宜？

注销仓单后无论是否提货，客户都应按交易所规定及时与交收仓库联系，通知仓库是出库还是继续存放，并与仓库签订相应的现货仓储合同或协议。

3．客户注销标准仓单后，为什么应及时与交收仓库联系？

客户应在《提货通知单》开具后10个工作日内，到交收仓库办理出库或变现手续。逾期未办的，按现货提货单处理，凭现货提货单提取的商品，交收仓库不保证全部商品质量符合挂牌标准。

四、出库的常见问题

1．客户可以凭《标准仓单持有凭证》到交收仓库提货吗？

不可以。客户必须凭《提货通知单》到交收仓库办理提货手续。

2．买方在交收时是否可以选择交收仓库？

不可以。买方只能到《标准仓单持有凭证》上列明的交收仓库提货。

3．客户想换取其它地点的仓单，该如何进行？

交易所网站建立了“仓单串换信息平台”，客户可通过该平台随时发布仓单串换、仓单交易、现货交易信息。客户可通过哈交所网站/交收服务/仓单串换中进行操作。

4．客户出库时应向交收仓库提供哪些证明材料？

客户提货时，必须向交收仓库提供《提货通知单》、提货人身份证、提货人所在单位证明等材料。

5．客户出库时应注意哪些事项？

（1）商品出库前，客户应检查拟出库商品的质量。

（2）商品出库时，客户应进行现场监督。客户不到库现场监督的，则认定对交收仓库所收所发的实物重量、质量没有异议。

（3）交易所不受理已经出库的交收商品的质量和数量的争议。

6．客户与交收仓库对出库商品的质量发生争议，该如何处理？复检费用由谁支付？

客户应向交易所进行书面申请，由交易所指定检验机构进行复检，复检结果为解决争议的依据。

复检费用由客户先行垫付。如果复检结果与仓库的检验结果不相符，由此产生的费用和损失由交收仓库承担。如检验结果相符，费用和损失由客户承担。

7．客户与交收仓库发生纠纷，该如何处理？

客户与交收仓库发生纠纷，首先应双方协商解决，达不成一致意见的，应在发生纠纷后15个工作日内以书面形式提请交易所调解，逾期交易所不再受理调解申请。调解不成的，可以向交易所所在地的法院提起诉讼。

交易所不受理已经出库的交收商品的质量和数量争议。

8．客户要投诉交收仓库，如何与交易所负责仓库管理的人员取得联系？

交易所网站上公布了负责仓库管理人员的联系方式，客户可直接从哈交所网站/交收服务/联系方式中获取相关电话，向相关品种的管理人员进行咨询或投诉。

五、粳稻、玉米的常见问题

1．客户提货前，应提前多长时间通知交收仓库？

客户在实际提货日3天前，应凭《提货通知单》与交收仓库联系出库事宜，以便交收仓库提前做好出库准备工作，保证按时发货。

2．客户如何对拟出库的粳稻、玉米、大豆进行质量检验？

客户注销粳稻、玉米、大豆标准仓单后，应到交收仓库对拟出库粳稻、玉米、大豆进行抽样检验。如发现质量存在问题，应及时与交收仓库共同抽样检验。

客户注销包（散）粮玉米、粳稻、大豆标准仓单后，应在出库时与交收仓库共同扦样、封样。出库样品分为三份，一份为留样样品，由交收仓库保存；另两份分别由客户和仓库检验。如发生质量争议时，由复检机构对留样样品进行检验。

六、粳米的常见问题

1．客户接到其它地区的仓单，因运费较高无法运回，该怎么办？

客户可以在交易所网站上发布仓单串换信息，把仓单转让给其它客户，也可以销售给当地的现货经销商或联系厂库回购。

2．客户在仓库提货时，应提前多长时间通知交收仓库？

粳米出库时，客户在实际提货日3天前，凭《提货通知单》与交收仓库联系有关出库事宜。

3．客户在厂库提货时，应提前多长时间通知交收厂库？

客户无需提前通知厂库，但应在《提货通知单》开具日后的4日内（含当日）到厂库提货。在实际操作中，建议客户与厂库提前联系，以便合理安排运输工具和提货事宜。

4．厂库每天应向客户发出多少货物？

厂库应按日发货速度向客户发货。简单说，日发货速度是指厂库每天在24时之前必须发出的订单商品数量，客户要根据规定的日发货速度准备运输工具。如果有多个货主同时提货，且提货总量超出厂库的日发货速度时，厂库应根据各个货主的提货数量按比例安排发货。

5．各厂库的日发货速度是多少？

各厂库的日发货速度都不一样，客户可通过交易所网站/交收服务/仓库名录栏目中查询。

6．如果厂库未按日发货速度发货怎么办？

（1）厂库未按规定的日发货速度发货，但按时完成了所有商品的发货，厂库应向货主支付赔偿金。

赔偿金金额=该商品最近已交收月份交收结算价×按日出库速度应发而未发的商品数量×5%

（2）厂库未按时完成所有商品的发货，在上述规定进行赔偿的基础上，同时还应向货主支付赔偿金，赔偿金金额=该商品最近已交收月份交收结算价×按商品总量应发而未发的商品数量×5%。并按以下程序进行处理：

厂库向货主提供其它厂库或其它地点的相同质量和数量的现货商品，并承担调整交货地点和延期发货产生的全部费用。

厂库无法提供上述商品时，向货主返还货款并支付赔偿金。

返还货款和赔偿金的金额=该商品最近已交收月份交收结算价×按商品总量应发而未发的商品数量×120%

7．如果客户未按日发货速度提货怎么办？

（1）厂库以不高于日发货速度向货主发货时，货主因运输能力等原因无法按时提货，货主按应提而未提的商品数量向厂库支付滞纳金。

滞纳金金额=2元/吨·天×应提而未提的商品数量×该批商品的滞留天数

（2）货主应在《提货通知单》开具日后的4日内（含当日）到厂库提货。在《提货通知单》开具日后的4日后（不含当日）且在19日内（含当日）到厂库提货，货主应向厂库支付滞纳金，厂库仍应按挂牌标准承担有关的商品质量、发货时间和发货速度的责任，直至发完全部挂牌商品。

滞纳金金额=2元/吨·天×应提而未提的商品数量×该批商品的滞留天数

（3）货主在《提货通知单》开具日后的19日后（不含当日）到厂库提货，货主向厂库支付滞纳金，同时厂库将《提货通知单》按现货提货单处理，在《提货通知单》开具日后的3个月内按照现货贸易惯例发货，不再按挂牌标准承担有关的商品质量、发货时间和发货速度的责任。

滞纳金金额=2元/吨·天×全部的商品数量×19天

8．如果客户和厂库协商一致，可否不按日发货速度安排出库？

可以，如果客户和厂库协商一致可以另行安排发货速度。在实际操作中，双方应就协商的发货速度和时间签订合同或协议，以避免日后产生争议。

9．客户在交收厂库提货时，如何进行质量检验？

商品出库时，客户应监督厂库进行出库抽样，经双方确认后封存样品。在粳稻发货日后15天内，客户可将样品作为发生质量争议时的处理依据。

七、其他问题

1．个人客户是否可参与交收？

不允许。

2．买方最少能交收多少批？

1批。

3．交收买卖双方的增值税专用发票如何流转？

根据挂牌交收结果，卖方给对应的买方开具增值税专用发票，增值税专用发票由双方会员转交、领取并协助核实，交易所负责监督。

4．交收买方在交收增值税专用发票环节应注意那些问题？

买方应在交收日后一个工作日内，将开具增值税专用发票的具体事项，如购货单位名称、购货单位地址、纳税人登记号等信息通知卖方。

买方客户在收到增值税专用发票后，应及时到税务机关进行认证，如有问题及时更换，避免错过认证有效期限。